? ? ? ? 公司產品的售后服務均由客戶服務中心組織實施。客戶服務中心目前已在海內外多個國家和地區設立區域客戶服務中心,國內共二個服務中心,西安和北京。
? ? ? ??公司設立三級售后服務機構:總部售后服務本部,提供高級技術指導,備品備件支持,培訓交流和緊急救援;區域銷售服務中心,建立備品備件庫,向維修站提供備品備件和技術支持;設備運行現場維修站,配備經嚴格培訓、有豐富安裝調試經驗和運行維護經驗的現場工程師。
? ? ? ??其中針對重點大客戶的售后服務由北京銷售服務本部(中心)負責。該服務中心配備各專業維修維護工程師,保證能全年每周7天,每天24小時,包括公眾假日,隨時響應用戶的維修及維護要求。維護站建立了維修工具及備件庫,貯備足夠的維修備件和維修工具,保證設備維修、維護及備件更換的及時。